Fragen

Wo finde ich das Webmail?

Wie sieht mein Benutzername aus?

Wie lautet Euer Posteingangsserver (POP/IMAP)?

Wie kann ich meine E-Mail via SSL empfangen?

Wie kann ich E-Mails via SSL verschicken?

Welche Einstellungen muss ich machen um FTP zu verwenden?

Ist die FTP Übertragung sicher?

SFTP/SCP - Was ist das?

Wie benutze ich SFTP/SCP?

Was ist das Live Support Tool?

Bietet Sylon Hosting Telefonsupport?

Wie muss ich eine Support-Anfrage stellen?

Wie kann ich MySQL Datenbanken erstellen?

Wie kann ich meine MySQL Datenbanken bearbeiten?

Ich möchte eine PostgreSQL Datenbank - Was muss ich machen?

Subdomains

Domain Pointers, Domain Aliases

Antworten

Sie finden es unter https://www.sylon.net/webmail/ oder www.ihredomain.tld/webmail/.

Ihr Benutzername ist gleich wie die E-Mail Adresse. Der Benutzername für die E-Mail Adresse franziska@muster.ch lautet franziska@muster.ch

Der Posteingangsserver lautet sylon.net. Für eine verschlüsselte Verbindung (SSL) müssen sie www.sylon.net verwenden.

Verwenden Sie als Posteingangsserver "www.sylon.net" und aktivieren Sie TLS/SSL ("TLS Verwenden","SSL Verwenden", o.ä.). Geben Sie als Port "995" für POP und "993" für IMAP an. Sehen Sie dazu auch unsere Anleitungen unter Anleitungen

Verwenden Sie als Hostnamen "www.sylon.net" und aktivieren Sie TLS/SSL ("TLS Verwenden", "SSL Verwenden", o.ä.). Belassen Sie den Port auf 25. (nur mit SMTP Authentifizierung)

Als Hostnamen (auch Server, Host, Remote Server, etc. genannt) können Sie Ihre Domain verwenden (mit oder ohne www). Ist die Domain noch nicht aktiviert, können Sie als Hostnamen "customer.sylon.net" verwenden. Den Benutzernamen (auch Username, User, etc. genannt) und das Passwort finden Sie im Zugangsdaten E-Mail, das Sie von uns erhalten haben. Der FTP Benutzername und das Passwort sind dieselben, die Sie auch für das Service Center benutzen.

Nein. FTP Daten werden unverschlüsselt übertragen. Dies betrifft sowohl Ihr Passwort als auch Ihre Daten. Als Alternative bieten wir SFTP an (Siehe "SFTP/SCP - Was ist das?")

SFTP und SCP sind Übertragungsprotokolle, die auf SSH (Siehe "Was ist SSH?") basieren. Sie können damit auf sicherem Weg Daten auf unsere Server transferieren. Siehe auch "Wie benutze ich SFTP/SCP?"

Windows:

Auf http://winscp.sourceforge.net/ finden Sie das Open Source Tool WinSCP. Die Bedienung von WinSCP ist sehr ähnlich wie bei einem herkömmlichen FTP Client.

Linux / MacOS X:

Die Konsolentools sftp, scp & ssh sind im Umfang aller Linuxdistributionen und auch in MacOS X enthalten. Einen graphischen Client für MacOS X finden Sie auf http://rsug.itd.umich.edu/software/fugu/

Bei den Abonnements "Commerce" bieten wir Telefonsupport. Ansonsten verweisen wir auf unsere Supportadresse support(at)sylon.net oder unseren Live Support System.

Am einfachsten schicken Sie uns ein E-Mail an support(at)sylon.net. Sie werden eine Bestätigung von unserem Ticketing-System erhalten. Normalerweise werden Support-Anfragen innerhalb eines Tages beantwortet.

Nachdem Sie Ihrem Benutzer ein Passwort gegeben haben (Menu MySQL Server -> Benutzer verwalten) können Sie im Service Center (Menu MySQL Server -> Datenbanken verwalten) MySQL Datenbanken erstellen und löschen.

a) Auf https://www.sylon.net/phpmyadmin können Sie Ihre Datenbanken über ein komfortables Webinterface bearbeiten.

b) Wenn Sie mit SSH eingeloggt sind, können Sie die Konsolentools "mysql", "mysqldump", etc. benutzen.

Bitte kontaktieren Sie uns unter der Adresse support(at)sylon.net PostgreSQL Datenbanken eröffnen wir momentan nur auf Wunsch.

Subdomains müssen momentan noch per Mail an support(at)sylon.net angefordert werden.

Domain Pointers, Domain Aliases müssen momentan noch per Mail an support(at)sylon.net angefordert werden.